快科技6月16日音问，日前，央视新闻以《更换套餐辞谢重重 运营商“新老用户不同权”问题何如破解》为主题，报谈了三大运营商广阔存在的“新老用户不同权”风景。

其中一个主要问题即是，高性价比优惠套餐只向新用户或升档用户怒放，老用户念念改更低廉的套餐，却变得很难。

巨额网友发文吐槽，办理廉价套餐时客服相通使用“系统不因循”“套餐已下线”“只可线下办理”等话术反复推诿。独一反复交涉，以至明确表态要“携号转网”或“向工信部投诉”，运营商才会“勉为其难地抛出极少优惠把你留下”。

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有网友提议，“运营商将廉价套餐仅限新用户办理，老用户却无法同权赢得，算不算价钱愤慨？”“客服以‘系统不因循’‘套餐已下线’为由拒却老用户降档，但新用户却能平日办理同款套餐，这是否涉嫌诓骗？”

还有网友提议，“若是那时办理月租时莫得格外商定的话，这种‘新老用户不同权’的作念法，云开体育2026世界杯中国官网入口是否依然违抗了浮滥者权利保护法中对于知情权、遴荐权和公谈往复权的限定？”“浮滥者不错通过何种门道珍重我方的权利？”

从多位用户的反馈中来看，老用户要念念调动成更优惠的套餐，并非不行能的事，但很难一步到位。不是要解绑宽带即是在网合约期还没到，即使莫得这些限定，客服东谈主员也贯通过多样神气多样遮挽。

不少浮滥者在酬酢平台上共享着访佛际遇，有的以至纪念出了“何如反击运营商杀熟”的攻略。这位网友默示，用了快20年的号，每个月159元，流量80G，而身边的一又友39元的套餐，流量110个G。念念要换套餐，跟客服磨了无数次，即是不给办。直到说了句“携号转网算了”，扣头立马来了。

央视记者就用户反馈的问题有计划了三家运营商，领域发稿时为止，三家齐莫得作念出崇拜复兴。

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